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拼多多商家版APP是一款實(shí)用的電商軟件。拼多多商家版安卓版支持查看訂單，可以查看咨詢買家在本店鋪的訂單信息，以便于更好的回復(fù)顧客。拼多多商家版APP豐富的營銷玩法快速提升店鋪轉(zhuǎn)化，同時(shí)支持快速充值極速提現(xiàn)，資金流水一目了然，快速發(fā)送您設(shè)置好的快捷回復(fù)，提高回復(fù)效率。

基本簡介

拼多多商家版app是拼多多專門為各大商戶推出的手機(jī)商家聊天后臺(tái)，通過商家版，各大商戶可以更加便捷地進(jìn)行聊天，以快速回應(yīng)買家的咨詢消息，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。快來體驗(yàn)吧!

拼多多管理平臺(tái)手機(jī)版,方便拼多多手機(jī)版商家登錄,讓商家用戶可以更加便捷的與買家聯(lián)系,更好的管理客戶信息等等,功能齊全，1分鐘了解經(jīng)營動(dòng)態(tài)，隨時(shí)隨地管理店鋪，生意一手掌握!

功能介紹

1.聊天

當(dāng)有顧客發(fā)生咨詢時(shí)，商家可以即使對(duì)買家進(jìn)行回復(fù);

2.查看訂單

可以查看咨詢買家在本店鋪的訂單信息，以便于更好的回復(fù)顧客;

3.快捷回復(fù)

快速發(fā)送您設(shè)置好的快捷回復(fù)，提高回復(fù)效率。

軟件亮點(diǎn)

【訂單管理】

售后補(bǔ)寄時(shí)間更充足

【商家社區(qū)】

新增經(jīng)營干貨專區(qū)

【勛章館】

經(jīng)營特權(quán)新增“營銷入門勛章

軟件特色

【豐富營銷工具】

豐富的營銷玩法快速提升店鋪轉(zhuǎn)化

【資金極速提現(xiàn)】

快速充值極速提現(xiàn)，資金流水一目了然

【百萬商家社區(qū)】

與百萬商家交流經(jīng)營干貨，長知識(shí)有溫度

【貼心官方服務(wù)】

新手快速入門，專業(yè)阿客服為您貼心服務(wù)

【真正0元開店】

0保證金經(jīng)營，手機(jī)1秒極速開店

【多店鋪經(jīng)營】

可同時(shí)管理多個(gè)店鋪，1鍵切換

【多渠道營銷推廣】

免費(fèi)活動(dòng)流量及精準(zhǔn)推廣渠道，助您快速爆單

【高效客服工具】

隨時(shí)隨地回復(fù)顧客咨詢，不錯(cuò)過1個(gè)客戶

【訂單統(tǒng)一處理】

待處理訂單及時(shí)跟進(jìn)，不錯(cuò)過1個(gè)訂單

【數(shù)據(jù)盡收眼底】

核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一覽無余，生意走勢一手掌握

【商品精準(zhǔn)運(yùn)營】

基于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)選品，高效運(yùn)營有的放矢

使用方法

1.登陸

使用“拼多多商家后臺(tái)”的賬戶、密碼登陸此網(wǎng)頁;

剛登入時(shí)，會(huì)有10秒左右的加載時(shí)間，在這期間商家點(diǎn)擊其他按鈕均無反應(yīng)，商家只需保持網(wǎng)絡(luò)暢通，等待加載完畢即可。

2.查看會(huì)話列表

3.查看該用戶在該店鋪內(nèi)的訂單

4.消息提醒

當(dāng)開啟聲音時(shí)，商家將能夠收到聲音提醒(注：此聲音在僅在打開app時(shí)有效)

5.賬戶在別處登陸

一個(gè)賬戶只能在一處進(jìn)行登陸，當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別出該賬號(hào)在其他地方(例如其他設(shè)備或者電腦端)再次登陸時(shí)，系統(tǒng)均會(huì)識(shí)別“賬戶在別處登陸”，此時(shí)您可選擇刷新或者退出兩種操作。

若點(diǎn)擊刷新，則該設(shè)備將重新登陸;

若點(diǎn)擊退出，則該設(shè)備將退出此賬號(hào)。

常見問題

1、為什么有些訂單會(huì)出現(xiàn)“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”的提示?是全部訂單都會(huì)被審核嗎?

針對(duì)于滿足特定條件的部分訂單，拼多多會(huì)主動(dòng)發(fā)起審核，審核中的訂單會(huì)出現(xiàn)該提示。

2、商家怎么知道哪些訂單需要審核?對(duì)審核中的訂單需要做什么?

需要審核的訂單，會(huì)出現(xiàn)“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”的提示。拼多多會(huì)對(duì)審核中的訂單暫時(shí)禁止點(diǎn)擊發(fā)貨/上傳快遞單號(hào)，且會(huì)站內(nèi)信通知商家審核中的訂單明細(xì)，站內(nèi)信標(biāo)題為《訂單禁止發(fā)貨通知》(站內(nèi)信發(fā)送時(shí)間點(diǎn)： 6～22 整點(diǎn)推送)。

注意：訂單審核的站內(nèi)信明細(xì)需要在收到站內(nèi)信的7天內(nèi)下載查看。

在此期間，商家對(duì)這部分訂單不要點(diǎn)擊發(fā)貨、操作發(fā)貨、線下發(fā)貨，需耐心等待平臺(tái)審核結(jié)果。

審核之后平臺(tái)將對(duì)需要關(guān)閉的訂單操作退款，商家如果繞過禁止發(fā)貨措施強(qiáng)行發(fā)貨，將造成損失!!

3、審核中的訂單在哪會(huì)有提示?

a. 商家app：訂單詳情界面，詳細(xì)收貨地址不展示且點(diǎn)擊“發(fā)貨”時(shí)有提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

b. 商家后臺(tái)：訂單詳情頂部，有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

c. 商家后臺(tái)：訂單詳情-買家收貨及退款信息處，有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

d. 商家后臺(tái)：訂單詳情界面，點(diǎn)擊“發(fā)貨”，在發(fā)貨界面的發(fā)貨按鈕上方有文字提示“訂單審核中，本審核提示消失后，可正常發(fā)貨”;

e. erp：該部分審核中的訂單，erp會(huì)過濾掉不顯示。待審核完畢，可發(fā)貨時(shí)，該訂單會(huì)按照正常流程流入至erp中;

f. 訂單批量導(dǎo)出：導(dǎo)出訂單后，會(huì)有一列“審核狀態(tài)”，該列值為“訂單審核中”。

4、訂單審核需要多久?會(huì)因?yàn)橛唵螌徍藢?dǎo)致延遲發(fā)貨嗎?

平臺(tái)會(huì)在訂單成團(tuán)24小時(shí)內(nèi)完成審核，請(qǐng)您關(guān)注審核結(jié)果。特殊類目或商品的審核時(shí)間可能會(huì)有所延長，在進(jìn)行審核之前會(huì)與商家進(jìn)行溝通。

5、被審核的訂單商家還需要發(fā)貨嗎?商家怎么知道哪些訂單會(huì)被關(guān)閉?

訂單審核完畢后，需要發(fā)貨的訂單，審核中的提示將會(huì)消失，且會(huì)解除禁止發(fā)貨，商家需要發(fā)貨;需要關(guān)閉的訂單，平臺(tái)將會(huì)操作退款，退款訂單商家不需要再發(fā)貨。

審核結(jié)果將會(huì)以站內(nèi)信形式發(fā)給商家，站內(nèi)信附件中首行標(biāo)記區(qū)分了是否需要發(fā)貨。站內(nèi)信標(biāo)題為《訂單審核結(jié)果通知》(站內(nèi)信發(fā)送時(shí)間點(diǎn)： 6～22 整點(diǎn)推送)。

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